Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
kwanjai168 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
kwanjai168 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางติดต่อซัพพอร์ต โดยสิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
การเข้าถึงผ่านมือถือ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
SCB Easy และ KBank
รายละเอียดนโยบาย
สิ่งที่เราเก็บและเหตุผลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงเมื่อเปิดบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือเว็บ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราดูแลบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้องและตอบสนองคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตรงจุด สำหรับธุรกรรมผ่าน SCB Easy และ KBank เราจะบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันสถานะการฝากและถอนเงิน โดยไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลธนาคารแบบเต็มไว้ในระบบของเรา การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
SCB Easy
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกเฉพาะเพื่อยืนยันสถานะการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณ ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารแบบเต็มไว้ในระบบของเรา
-
KBank
การทำธุรกรรมผ่าน KBank จะมีการบันทึกสถานะในประวัติบัญชีเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ โดยข้อมูลนี้ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันความถูกต้องของรายการเท่านั้น
-
ข้อมูลอุปกรณ์
เราบันทึกประเภทอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการเมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านมือถือ เพื่อให้การแสดงผลและการนำทางภายในบัญชีทำงานได้อย่างถูกต้อง
-
ประวัติการติดต่อ
ข้อความที่คุณส่งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาและให้ทีมงานของเราตอบกลับได้อย่างต่อเนื่องและครบถ้วน
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับทุกข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้บริการของเรา ทั้งผ่านเว็บและมือถือ อย่างไรก็ตาม มีขอบเขตบางส่วนที่นโยบายนี้ไม่ครอบคลุม เช่น การประมวลผลข้อมูลโดยผู้ให้บริการภายนอกที่มีนโยบายเป็นของตัวเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดที่คุณดำเนินการในระบบของเรา
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศอยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่ระบบของเราประมวลผล ส่วนที่ดำเนินการโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินจะอยู่ภายใต้นโยบายของเขา
-
เนื้อหาของเว็บไซต์
ข้อมูลการใช้งานทั่วไปภายในเว็บไซต์ เช่น หน้าที่คุณเข้าชมและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน ถูกรวบรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเราไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนการใช้สิทธิ์จัดการข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณซึ่งแสดงข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อ อีเมล และประวัติการทำธุรกรรมไว้พร้อมแล้ว หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้ผ่านฟิลด์ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตให้ดำเนินการแทน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การลบข้อมูลหรือการจำกัดการประมวลผล ให้ส่งคำขอมาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้สิทธิ์ที่คุณใช้ได้จริงอาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
ดูข้อมูลของคุณ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี ข้อมูลที่เราเก็บไว้จะแสดงในส่วนโปรไฟล์และประวัติการใช้งาน
-
แก้ไขข้อมูล
แก้ไขชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชี หากฟิลด์ใดแก้ไขไม่ได้เองให้แจ้งซัพพอร์ตโดยตรง
-
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร
สำหรับคำขอลบข้อมูลหรือจำกัดการประมวลผล ส่งรายละเอียดมาผ่านช่องทางติดต่อในหน้าซัพพอร์ต ระบุบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน
-
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ไม่ได้รับการแก้ไขผ่านช่องทางปกติ ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงานด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ภายใต้นโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงด้านล่าง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับผ่านช่องทางนี้
-
อีเมลติดต่อ
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลของคุณมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและนโยบายนี้ เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเว็บ
ความปลอดภัยของข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึงระบบภายใน ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดเมื่อมีคำขอปิดบัญชี
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราได้รับการปกป้องด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการรับส่งข้อมูล
-
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ และการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้ในระบบ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจะดำเนินการตามคำขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดและกฎหมายที่บังคับใช้
kwanjai168 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลการใช้งานทั่วไปอย่างประเภทอุปกรณ์และประวัติการเข้าสู่ระบบ เพื่อให้บริการบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้อง
ข้อมูลธุรกรรม SCB Easy และ KBank ของฉันถูกเก็บอย่างไร
เราบันทึกเฉพาะสถานะของธุรกรรมเพื่อให้คุณตรวจสอบประวัติการฝากและถอนเงินในบัญชีได้ ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารแบบเต็ม การประมวลผลจริงดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่มีนโยบายของตัวเอง
ฉันจะขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานและแก้ไขได้โดยตรง หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเองได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลในหน้าติดต่อเรา
kwanjai168 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับใครบ้าง
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ช่องทางชำระเงิน และกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย โดยแต่ละฝ่ายจะใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
ฉันจะขอลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อในหน้าซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอน ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือไม่
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งบนเว็บและการเข้าถึงผ่านมือถือ ข้อมูลที่ระบบเก็บจากอุปกรณ์มือถือของคุณ เช่น ประเภทอุปกรณ์และการตั้งค่าภาษา ก็อยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นเดียวกัน